Se me ha rajado el sofá, ¿la garantía lo cubre?

Hola compre el sofá hace más de 2 años y se me ha rajado, no le he dado mal uso, así que espero que entre en la garantía. Tengo perro pero no ha subido nunca al sofá, solo lo usamos mi pareja y yo. Espero que entre en la garantía. Comentadme por f
COMENTARIOS

OKSofas
2015-08-04 19:50:25
Buenos dias. Le tenemos que informar que la garantia del sofa acaba en el periodo de 2 años. nosotros, no obstante, tenemos garantia de 10 en extructura y sistema de suspension. Sobre su caso si se ha rajado posiblemente sea del uso. no obstante si lleva la pieza a la tienda estudiaremos el porque ha ocurrido. y le podemos hacer el presupuesto. siempre en unas condiciones especiales, para el arreglo de la pieza. Gracias y saludos.

Mayte31
2016-12-04 01:32:33
Mi sofa tiene menos de 5 años y se esta pelando por todos los sitios y los cabezeros se están rajando también hacen ruido cuando nos sentamos o nos movemos al estar sentados... estoy muy descontenta. ME pasare por la tienda en esta semana haber que soluciones ponen, porque no veo normal que nutriendo el sofa cada 6 meses con nivea y limpiandolo con una balleta suave y jabón neutro este así de mal, además que las costuras de los bordes se empezaron abrir